Dans le cadre de la collecte d’informations concernant nos clients ou les personnes consultant notre site Internet, en vertu du droit de l’Union européenne (« UE »), nous sommes qualifiés de « responsables du traitement des données ». Cela signifie qu’il nous appartient de décider de quelle manière nous détenons et d’utiliser les données à caractère personnel vous concernant.
Comment collectons-nous les données des utilisateurs ?
Nous collectons des informations à votre sujet lorsque vous vous inscrivez sur notre site Internet, sur notre application, remplissez un formulaire de contact ou nous envoyons un email. Nous collectons des informations par des moyens automatisés. Lorsque vous consultez notre site Internet ou lisez l’un de nos emails marketing, nous collectons automatiquement des informations vous concernant grâce à des cookies, des balises Web et d’autres technologies similaires. Il s’agit de petits fichiers associés à des informations que votre navigateur ou nos serveurs enregistreront et renverront lorsque vous utiliserez le site Internet et les services à des fins telles que l’enregistrement de votre session de connexion entre vos visites, la mémorisation de vos préférences d’affichage, le suivi de votre utilisation du site et pour mesurer l’audience.
Quelles données collectons-nous des utilisateurs ?
Nous collectons deux types d’informations vous concernant : les données à caractère personnel et les données non personnelles. Données à caractère personnel : il s’agit d’informations qui nous permettent de savoir qui vous êtes. Cela inclut les informations que vous nous fournissez lorsque vous vous inscrivez afin d’utiliser la plateforme (c’est-à-dire votre nom, prénom, adresse email, adresse postale, les autres coordonnées que vous partagez avec nous). Vos identifiants sont également des données à caractère personnel. Cette catégorie inclut également les informations liées à votre identité que vous nous fournissez par le biais d’autres moyens, tels que des emails envoyés à notre équipe support. Données non personnelles : il s’agit d’informations qui ne nous permettent pas de déterminer votre identité. Elles essaient généralement de votre utilisation des services après votre inscription sur notre site Internet. Les données non personnelles incluses des informations qui pourraient permettre votre identification en tant que personne sous leur forme originale, mais que nous avons modifiées.
De plus, dans le cadre de l’utilisation de nos services, à savoir la création et l’envoi d’emails, nous avons accès aux informations retenues dans l’objet et le corps des emails que vous envoyez, ainsi qu’aux informations parents aux destinataires des e-mails que vous envoyez grâce à nos services.
Les données que vous soumettez ne doivent pas inclure de données à caractère personnel sensibles, telles que des identifiants gouvernementaux (comme les numéros de Sécurité sociale, de permis de conduire, ou les numéros d’identification de contribuable), les numéros complets de carte de crédit ou de compte bancaire personnel, des dossiers médicaux ou des informations relatives à des demandes de soins associées à des personnes.
Comment utilisez-nous vos données utilisateurs ?
- Si vous consultez notre site Internet, nous utilisons vos données à caractère personnel et vos données non personnelles pour vous contacter et entamer des conversations sur la messagerie instantanée du site Internet.
- Si vous êtes l’un de nos utilisateurs, nous utilisons les informations que nous collectons à votre sujet pour vous fournir les services. Dans le cadre de cette finalité, nous utilisons vos données :
- pour créer et maintenir votre compte sur l’application, et en contrôler l’accès ;
- pour fournir nos services et en faciliter le fonctionnement ;
- pour vous fournir des statistiques en temps réel de vos candidatures soumises ;
- pour répondre à toute demande que vous pouvez nous transmettre à des fins d’assistance ou de vente, ou toute communication similaire ;
- pour communiquer avec vous concernant nos services (par exemple via newsletters, emails marketing, annonces ou offres spéciales) ;
- à des fins de facturation et de règlement, si vous avez souscrit à l’un de nos abonnements payants ;
- aux fins de toute enquête et de la prévention de la fraude et du non-respect des Conditions Générales de Service ;
- pour permettre à des tiers de nous fournir des services ;
- pour personnaliser, évaluer, améliorer nos services, contenus et documentation ;
- pour nous conformer aux lois applicables auxquelles nous sommes soumis.
Nous pouvons utiliser vos données non personnelles pour améliorer les services, par exemple par le biais d’outils d’analyse Web ou de résolution des pannes. Nous pouvons également utiliser des informations agrégées ou anonymisées pour promouvoir nos services, notamment en citant des statistiques d’utilisation.
Avec qui partageons-nous les données des utilisateurs ?
À l’exception des circonstances limitées que nous décrivons ici ou dans tout contrat applicable ou dans nos Conditions Générales de Service, nous ne partageons pas vos données à caractère personnel avec des tiers. Si nous avons besoin de transmettre vos données à caractère personnel à des tiers, nous ne les partagerons que dans la mesure nécessaire pour vous fournir nos services. Nous pouvons également partager vos données à caractère personnel si la loi l’impose ou l’autorise et comme décrit ci-dessous.
Services d’hébergement : nous hébergeons le site et exploitons la plateforme à l’aide de tiers, notamment Google Cloud Platform, Digital Océan® et Mailjet®. Notre plateforme est hébergée dans leurs centres de données situés aux États-Unis ou en Europe selon le prestataire. Prestataires de services de paiement : nous utilisons Stripe® pour traiter le paiement des abonnements et, par conséquent, nous leur fournissons les données à caractère personnel nécessaires pour débiter votre carte de crédit.
Fonctionnalités du site Internet : nous pouvons utiliser des services tiers qui sont intégrés à notre site Internet Google® Analytics et GoogleAds) pour communiquer avec vous ou pour améliorer le fonctionnement du site Internet et des services. Bien que nous ne communiquions à ces tiers que les informations nécessaires pour leur permettre de nous fournir les services, toutes les informations que vous fournissez, de votre plein gré, à des prestataires de services sont soumises à leurs politiques et pratiques respectives en matière de respect de la vie privée. En aucun cas, nous ne vendons, ne partageons ou ne louons vos coordonnées à des tiers, ni ne les utilisons à des fins autres que celles présentées dans cette politique.
Dans certaines situations, nous pouvons être tenus de divulguer des données à caractère personnel en réponse à des demandes des pouvoirs publics ou des organismes de réglementation, y compris pour faire appliquer la loi, dans le cas d’une décision de justice, d’une citation à comparaître devant un tribunal ou de toute autre exigence gouvernementale ou judiciaire similaire ou afin de constater ou de défendre une demande légale.
En outre, nous fournissons des informations à un tiers en cas de réorganisation, fusion, vente, coentreprise, cession, transfert ou autre cession, de tout ou partie de nos activités, actifs ou titres (y compris dans le cadre de toute faillite ou procédure similaires).
Pendant combien de temps conservons-nous les données ?
Nous conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services. Si vous souhaitez que nous cessions toute utilisation de vos données à caractère personnel telles que décrites dans les présentes, vous pouvez nous contacter pour cela sur notre site internet « contactez-nous ». Nous supprimons votre compte utilisateur. Nous pouvons cependant conserver des copies dans des sauvegardes à des fins de conservation en vertu de la loi et/ou à des fins commerciales légitimes.
Quelle est la sécurité des données utilisateurs ?
La sécurité et l’intégrité de vos données à caractère personnel sont essentielles à nos yeux. Nous respectons les normes en vigueur dans l’industrie en matière de protection des données à caractère personnel qui nous sont transmises, à la fois pendant leur transfert et une fois reçues. Nous veillons à ce que des procédures électroniques, physiques et managériales devaient être mises en place afin de protéger et de préserver toutes les données émises. Notre infrastructure est hébergée par des centres de données de haut niveau. Chacun d’eux respecte les contrôles physiques et procéduraux stricts qui sont régulièrement audités. Notre application est régulièrement analysée à la recherche de vulnérabilités et un test d’intrusion indépendant est réalisé chaque année. Gardez bien à l’esprit cependant que certaines parties des services sont publiques et que les e-mails ne sont pas, par nature, un moyen de communication privé fiable. Si vous fournissez des données à caractère personnel dans une candidature, des parties externes en ligne pourraient les consulter et les collecter. Si vous ne voulez pas que ces informations soient publiques, vous ne devez pas les envoyer.
Dernière révision et mise à jour effectuée le 11 février 2022.
